BSI memahami bahwa layanan yang luar biasa merupakan pembeda utama dalam pasar yang kompetitif saat ini,atas hal tersebut menuntut perbankan memberikan layanan terbaik menjadi semakin penting.
BSI hadir melalui Ultimate Service bertujuan untuk menetapkan standar baru bagi kepuasan pelanggan
Melalui inisiatif Ultimate Service, BSI bertujuan untuk melampaui harapan pelanggan, memastikan bahwa setiap interaksi bersifat personal, efisien, dan berkesan. Dengan menekankan pada membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, BSI hadir untuk menciptakan basis pelanggan setia yang tidak hanya akan memilih BSI untuk kebutuhan finansial mereka namun juga merekomendasikan institusi tersebut kepada orang lain.
BSI percaya bahwa pelayanan prima harus dilakukan secara konsisten. Pelayanan yang prima juga tidak hanya terbatas pada interaksi langsung dengan nasabah. Ini meluas ke seluruh perjalanan pelanggan, mulai dari kontak awal hingga dukungan pasca pembelian. Untuk mencapai hal ini, BSI telah menerapkan langkah nyata bagi seluruh karyawannya, membekali mereka dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan yang Ultimate di setiap layanan yang diberikan.
“BSI berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dan melampaui harapan kepada seluruh masyarakat Indonesia, khususnya yang ada di Aceh.” Ujar Wisnu Sunandar, selaku Regional CEO BSI Aceh.
Komitmen BSI terhadap pelayanan prima telah membuahkan hasil positif, salah satunya adalah menjadi role model dalam industri pelayanan yang ada di Aceh. BSI hadir dalam berbagai undangan instansi yang ada di Aceh seperti Kanwil DJKN Aceh, Mahkamah Syariah Banda Aceh, Kemenag Kota Banda Aceh, KPKNL Lhokseumawe, Kantor Imigrasi Lhokseumawe, Pengadilan Negeri Langsa, Balai Pemasyarakatan Lhokseumawe, Universitas Malikusaleh, Universitas Syiah Kuala, Kejaksaan Lhoksukun dan instansi-instansi lainnya untuk memberikan pelatihan terkait pelayanan yang prima. Hal ini menjadi bukti bahwa BSI dengan Ultimate Serivicenya memiliki dampak yang luar biasa terhadap industri pelayanan yang ada di Aceh.
BSI sahabat finansial, sahabat sosial dan sahabat spiritual, berkomiten untuk selalu memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia terkhusus di Aceh.
