Petugas dari Dealer Capella Honda Langsa sedang mengarahkan konsumen ke area tempat cuci tangan yang tersedia di Dealer. (1st) |
Dengan melakukan antisipasi preventif Capella Honda tetap berkomitmen untuk berikan layanan bagi seluruh konsumen setia Honda di Aceh.
Namun dalam memberikan pelayanan, terdapat aturan seperti pemantauan kesehatan, dan jarak interaksi di Dealer maupun pada layanan bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) serta tersedianya tempat cuci tangan ataupun hand sanitizer bagi konsumen dan karyawan, hal ini dilakukan untuk berikan kenyamanan terbaik.
Regional Head PT. Capella Dinamik Nusantara wilayah Aceh Hermawan Kunhardi mengatakan memenuhi kebutuhan konsumen dan memberikan pelayanan terbaik serta rasa aman pada situasi saat ini adalah hal penting, sehingga layanan preventif sangat diperlukan untuk memberikan layanan terbaik.
Petugas AHASS dari Dealer Honda Gemilang Motor sedang melakukan Home Service di Rumah konsumen.(1st) |
Selain mengubah pelayanan menjadi layanan preventif, terdapat juga perubahan untuk layanan Road Emergency atau yang lebih dikenal dengan sebutan Honda Care, dimana perubahan terdapat pada jadwal operasional yang sebelumnya dari pukul 08.00-21.00 WIB menjadi pukul 09.00-18.00 WIB, perubahan ini dilakukan untuk mendukung kebijakan pemerintah terkait pembatasan aktivitas pada situasi saat ini.
Seperti yang diketahui, Honda Care adalah layanan khusus bagi pengendara sepeda motor Honda yang mengalami keadaan darurat di jalan untuk wilayah Banda Aceh dan sekitarnya, dimana layanan yang diberikan secara gratis.(Ril)